ХК тупит с отправкой

[casper82]

16.04.2013 оплатил на ХК акки и запасные моторы к текущему комплекту, вышло с доставкой 226 баксов.
В итоге, сегодня уже 23.04.2013, но у заказа статус так и стоит оплачен, а не в работе или отправлен. Сделал 2 запроса в поддержку - ответов нет.
плятство

[almus]

А все компоненты заказа были в наличии? Для ХК при условии наличия всего такое поведение очень нехарактерно. А вот ежели чего было в бекордере - это насмерть, они ничего не резервируют и отправят только тогда, когда будет все и сразу.
P.S. Особенность ХК - доставка нескольколькими мелкими посылками очень часто оказывается существенно дешевле.

[kdv_nsk]

Попробуй в лайв чате пообщаться, мне удавалось оперативно всё решать.
А вообще, акки лучше всегда отдельной посылкой заказывать.

[casper82]

Все было в стоке, я как раз ждал выхода из БК и торопился все в куче оплатить, чтобы в БК не ушло.
И доставка ЕМС оплачена.
Description   количество      
Turnigy nano-tech 3000mah 3S 25~50C Lipo Pack     1   IN STOCK   
hacker Style Brushless Outrunner  20-22L                 3   IN STOCK   
Rhino 750mAh 3S 11.1v 20C Lipoly Pack                 1   IN STOCK   
10CM Male to Male Servo Lead (JR) 26AWG (10pcs/set)   3   IN STOCK   
ZIPPY Compact 5000mAh 3S 25C Lipo Pack   3   IN STOCK   
Turnigy Badge (self adhesive)   1   IN STOCK   


Специально оплатил доставку ЕМС, чтобы не париться с ожиданием - прошлая посылка, отправленная 19 марта, по трэку на Китайской почте - 26 покинула почту Гонконга, а наша почта его до сих пор даже отслежить не может, соответственно импорта не было (((

[const]

EMS закрыло прием отправлений для России. Пока не разгребутся.
По крайней мере, так следует из письма поставщика оборудования, запчасть к которому заказана и ждет отправки.

[casper82]

Странно, вроде не было такой инфы от ЕМС.
Пообщался с ними сейчас в лайф чате - извинились за задержку и пустили его в работу. Статус поменялся с Оплачено, на Printed

[almus]

Специально оплатил доставку ЕМС

Самое неразумное сочетание! Покупать дешевку с ХК и втридорога переплачивать за доставку, которая приедет день в день с обычной почтой а то и позже, проверено.  
P.S. Проверено не мной, но такие упертые и "экономные" есть везде в изобилии. Но это тема отдельного разговора, когда чел экономит на качестве и бренде, но расшвыривает деньги за доставку, за дорогое обслуживание банковской карты, за дорогую конвертацию валюты и т.п.

[casper82]

2 мартовские доставки емс я приводил пример в одной из тем - одна 9 другая кажется 14 дней.
Обычной почтой - акки для ГОПРО отправлены с Германии 11 марта, все еще не трэкаются, 19 марта обычная посылка с ХК - также пока не трэкается, еще программаторы и мелочь с Китая отправленные 18 марта только 21 апреля импортнулись, но пока даже не на таможне.
Одна посылка без трэка с Англии с детскими вещами, отправленная обычной почтой, тоже пока ХЗ где - 45 дней прошло, спор не поднять в случае чего. Еще акк для ноута со штатов тоже почти полтора месяца уже хз где.
в некоторых случаях я готов переплатить за более дорогую доставку, но более быструю и отслеживаемую нормально.

[casper82]

Специально оплатил доставку ЕМС

Самое неразумное сочетание! Покупать дешевку с ХК и втридорога переплачивать за доставку, которая приедет день в день с обычной почтой а то и позже, проверено.  
P.S. Проверено не мной, но такие упертые и "экономные" есть везде в изобилии. Но это тема отдельного разговора, когда чел экономит на качестве и бренде, но расшвыривает деньги за доставку, за дорогое обслуживание банковской карты, за дорогую конвертацию валюты и т.п.

кстати, разница по последней посылке с ХК, которую выбрал доставку ЕМС, не такая большая была между обычной и ЕМС.
те же акки дешевле, даже эти же Зиппи, я тут не возьму, а бежать покупать даже один акк тут - съест разницу в стоимости доставки.

[rattis]

А я теперь там где есть возможность буду заказывать доставку DHL. Мне очень понравилось.
Если бы не выходные, пришло бы за 4 дня. А так за 6.
Каждый пук в треке отслеживается.
Позвонили, спросили в какое время удобнее доставить.
Да, стоит дороже. Но это того стоит.

[casper82]

Иногда лучше дороже, но быстро и более-менее гарантировано.
А DHL экспресс же только юрикам по России доставляет?

[rattis]

А DHL экспресс же только юрикам по России доставляет?

Да, мне по просьбе фокстеча пришлось указать адрес конторы.
Ничего сложного.

[casper82]

а им кроме адреса и наименования организации больше ничего не нужно? Просто наименование, адрес и контактное лицо?

[almus]

Я же привел пример не в общем, а в конкретных случаях, когда одновременно заказывается две посылки из одного места, одна обычная, другая ЕМС. У меня были случаи и когда совсем безтрековые пакеты из Китая за 5 дней (рекорд моих посылок) приезжали, и за 7 дней из Гонконга. Просто у почты день на день не приходится, причем не только нашей. А существенной разницы в скорости пока еще практически никем замечено не было, обычная почта тоже иной раз очень оперативно приходит.
P.S. Нормальное отслеживание - как же люди раньше жили, когда инета не было?

[rattis]

а им кроме адреса и наименования организации больше ничего не нужно? Просто наименование, адрес и контактное лицо?

В моем случае того оказалось достаточно.
Более того, фокс ступил и не указал номер дома.
Я вчера позвонил в ДХЛ и по телефону внес корректировки в адрес доставки.
Честно сказать, думал что такой фокус не пройдет )